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Technoalpin Servizio continuo di assistenza speciale - MontagnaOnline.com

Technoalpin Servizio continuo di assistenza speciale

Category: Portfolio Created: Martedì, 26 Aprile 2016 08:24 Hits: 710
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L’azienda di Bolzano leader nel settore dell’innevamento programmato ha organizzato una rete logistica di pronto intervento per garantire l’affidabilità continua dei suoi impianti. E un impianto perfettamente sincronizzato è alla base di un innevamento che si avvalga di una gestione ottimale delle risorse. Per questo TechnoAlpin assicura a tutti i clienti un'assistenza rapida e affidabile in ogni parte del mondo anche dopo l'installazione di generatori di neve, stazioni di pompaggio e materiale delle linee

L'affidabilità di un impianto di innevamento è indispensabile durante i mesi invernali. Le brevi finestre di innevamento devono essere sfruttate al meglio per garantire piste perfette per tutta la stagione. Per semplificare la manutenzione ordinaria ed evitare qualsiasi tipo di problematica durante questi mesi decisivi, TechnoAlpin propone contratti di manutenzione. È possibile stipulare contratti di manutenzione per i generatori di neve e le rispettive valvole. I generatori di neve verranno controllati annualmente da tecnici qualificati e inoltre, a distanza di pochi anni, saranno necessariamente sottoposti a un collaudo approfondito. Tali provvedimenti garantiscono il regolare funzionamento di ogni apparecchio nei mesi invernali, dando così grande importanza alla continuità dei servizi. Tutte le prestazioni di assistenza vengono infatti garantite per l’intera durata dell'impianto di innevamento.
Si tratta di impianti tecnologicamente avanzati in cui tutti le componenti idrauliche, meccaniche ed elettroniche devono funzionare a regola d'arte. Per questo motivo TechnoAlpin offre anche contratti di manutenzione per sale macchine. Le stazioni di pompaggio e compressione sono il cuore di ogni impianto e qualora fossero soggette ad anomalie, l'intero impianto potrebbe arrestarsi. Per evitare danni ingenti alle stazioni di pompaggio è quindi fondamentale sottoporre regolarmente pompe e compressori a controlli e manutenzioni.

Il magazzino dei ricambi
di Volders e l’assistenza garantita 24 ore al giorno

Una parte importante delle prestazioni di assistenza di TechnoAlpin è rappresentata anche dal magazzino delle parti di ricambio a Volders, automatizzato nel 2016: da questa sede un apposito team si occupa della gestione internazionale dei ricambi. In questo modo siamo riusciti a ridurre i tempi di attesa e a garantire una rapida evasione delle richieste dei clienti. Attraverso il portale service di TechnoAlpin è possibile ordinare comodamente le parti di ricambio, reperibili e acquistabili grazie al campo di ricerca. La funzione filtro aiuta a verificare la compatibilità delle singoli parti di ricambio con le macchine già installate. Di recente il centro di assistenza presso la sede centrale di Bolzano è stato ampliato e ristrutturato per migliorare i processi di assistenza di TechnoAlpin. Le nuove superfici adibite a uffici possono ospitare 40 dipendenti, che da qui possono elaborare immediatamente le richieste provenienti da tutto il mondo e trovare soluzioni in modo efficiente.
Oltre a quello di Bolzano, TechnoAlpin dispone di altri nove centri di assistenza in tutto il mondo, che si trovano a Flüelen (Svizzera), Dardilly (Francia), Volders (Austria), Monaco di Baviera (Germania), Denver (USA), Sunne (Svezia), Pechino (Cina), Žilina (Slovacchia) e Mosca (Russia). Da queste sedi i tecnici dell'assistenza sono pronti a raggiungere qualsiasi località per risolvere ogni tipo di complicazione. Il team di assistenza è raggiungibile, 24 ore su 24, attraverso la hotline dedicata o via e-mail per offrire ai clienti un'assistenza competente e affidabile in caso di problemi con i generatori di neve o le stazioni di pompaggio.

www.technoalpin.com